Ofte stillede spørgsmål: Hvordan bestiller jeg? Du vælger den/de varer du gerne vil bestille, og trykker på 'Køb', for at lægge varen i indkøbskurven. Derefter trykker du på indkøbskurven, og hvis du ingen ændringer har, så trykker du på 'bestil'. Herefter skal du indtaste dine kundeoplysninger, samt indtaste den adresse, du ønsker at få leveret pakken på. Tryk på 'Videre', og herefter indtaster du den ønskede betalingsmetode og forsendelsesmetode, og tryk på 'Videre'. Herefter kan du kontrollere din ordre, og når du har læst vores forretningsbetingelser, kan du trykke 'Godkend'. Så er din ordre afsendt, og du modtager en ordrebekræftelse på den indtastede email adresse. Hvordan kan jeg betale? Du kan betale med følgende kreditkort: Dankort, Visa/dankort, Visa, Visa Electorn, MasterCard, Maestro, JCB. Betalingen sker via en krypteret forbindelse, og du er sikret mod misbrug når du betaler med kreditkort. Hvornår modtager jeg min pakke? Din pakke bliver sendt samme dag, eller senest dagen efter, og du har dem så i løbet af 1-3 hverdage, med forbehold for forsinkelser hos Post Danmark. Hvad skal jeg betale for porto: Du betaler en fast porto på 49 kr. på levering til privatadresse. Ønsker du varen leveret på en firmaadresse f.eks. din arbejdsplads, skole eller en af Post Danmarks Døgnbokse så betaler du kun 39kr. Dette skyldes at det er billigere hos Post Danmark at levere en erhvervspakke. Hvis du køber for mere end 700 kr så sender vi fragtfrit. Vi sender alle pakker som forsikrede pakker. Kan jeg returnere en vare? Ja, naturligvis. Du har altid 14 dages returret. Varen skal returneres i samme stand som du fik den, således at den kan sælges igen. Pengene tilbageføres til det kreditkort der blev brugt ved bestillingen. Du betaler selv for portoen ved returnering af en vare. Er varen beskadiget ved modtagelsen kan du returnere den og få en anden, samt få portoen refunderet. Er det sikkert at betale med kreditkort? Ja, det er det. Betalingen foregår via PBS, som sørger for transaktionen, og alle oplysninger sendes via en krypteret forbindelse, der sikrer at ingen andre kan se oplysningerne. Hvorfor er jeres tøj pakket ind i plastik? Vores tøj kommer langvejs fra og bliver som oftest transporteret via skib fra de udviklingslande som det bliver produceret i, da det er den måde økologisk tøj bør transporteres. Tøjet bliver pakket ind i plastik hos producenten og påbegynder derefter sin sørejse som ofte varer 4-8 uger. De fugtige forhold der ofte kan være ombord på et skib kombineret med snavs, regn og damp som tøjet kan møde undervejs, kan være særdeles ødelæggende for tøjet, og medføre mug, svamp, forrådnelse eller dårlig lugt. Det er derfor nødvendigt med tilstrækkelig beskyttelse under rejsen, således at vi kan levere en vare der er i god stand. Og plastik er stadig det mest effektive til dette formål, da det giver den bedste beskyttelse. Vi vælger naturligvis at bibeholde den emballage som vi modtager tøjet i fra produceten, således at tøjet er tilstrækkeligt beskyttet helt frem til sin endelige destination og således at du som kunde ikke modtager et stykke tøj der er ødelagt af snavs, fugt eller dårlig lugt. Vi håber at der snart kommer et miljøvenligt materiale som kan beskytte lige så effektivt som plastik. Vi ved, at det måske kan være forvirrende, at pakke økologisk tøj ind i plastik, men omvendt vil ingen få glæde af det økologiske tøj, hvis det bliver beskadiget under transporten. Hvad er Fair Trade? Fair trade er et alternativ til den traditionelle internationale handel. Kort fortalt er det et partnerskab mellem producent og køber, som stiler mod en bæredygtig udvikling for udsatte og sårbare befolkningsgrupper i udviklingslande. På det personlige plan, kan man sige, at Fair trade arbejder for bedre vilkår for den enkelte producent og giver mulighed for udvikling af lokalsamfund, dvs. hjælper dem med at få mad på bordet, bedre skolegang, bedre sundhedsvæsen, samt mulighed for bedre sikring for fremtiden. På det globale plan har Fair Trade potentiale til at udjævne forskellene mellem rig og fattig, og på længere sigt være med til at udrydde fattigdom, ved at ændre på nogle af de uretfærdige strukturer som den internationale verdenshandel har medført. Hvor kan jeg finde mere information om Fair Trade? Vi vil anbefale, at søge mere information hos WFTO; the World Fair Trade Organisation (tidligere kendt som International Association of Fair Trade). Du kan også finde information hos Fairtrade Foundation og hos FLO International. Hvorfor skal jeg købe økologisk tøj? Det er vigtigt, at vi støtter op om en bæredygtig udvikling. I forbindelse med produktionen af bomuld, bliver der brugt rigtig mange kemikalier og giftstoffer, hvilket har en negativ effekt på vores miljø, og for de mennesker der arbejder i produktionen. Produktionen af bomuld foregår under helt uacceptable sundheds- og miljømæssige forhold i mange lande. Store internationale virksomheder sælger giftige kemikalier beregnet til plantebeskyttelse og insektbekæmpelse, uden at tage hensyn til de mange bønder, som bliver alvorligt syge af at arbejde med disse kemikalier. Denne udvikling skal vi være med til at vende, ved at støtte op om økologisk landbrug. Den lille forskel tæller også med. Ved at købe økologisk tøj undgår du altså skadelige kemikalier, og derfor er du med til at tage hensyn til din egen og dine børns sundhed, arbejdernes sundhed, samt hele vores planets sundhed. Økologisk produktion bidrager til en bæredygtig udvikling. Hvordan ved jeg, at tøjet nu også er økologisk? Vi udvælger nøje vores leverandører, og vi lægger stor vægt på, at certificeringerne er i orden. Kontrolmærkningerne er med til at sikre, at kvaliteten er i orden. Indenfor økologisk tøj og tekstiler er de mest anerkendte kontrolmærker GOTS, SKAL og Soil Association. Disse kontrolorganisationer er med til at sikre, at hele produktionskæden er foregået med så lille en miløbelastning som muligt, og naturligvis efter økologiske principper. Det er vigtigt, at kigge efter kontrolmærkerne, da der findes mange forskellige mærker, og det kan efterhånden være svært at gennemskue, hvad de står for. Et mærke som Oeko-Tex har f.eks. ikke noget med økologi at gøre, til trods for navnet. Så vær omhyggelig når du vælger bæredygtigt tøj. Informationscenter for Miljø og Sundhed har en god guide til kontrolmærker. Hvordan kan i sælge økologisk tøj så billigt, når det både er certificeret økologisk og Fair Trade? Vi har nøje udvalgt vores leverandører, med henblik på, at finde bæredygtigt tøj til fornuftige priser. Vi mener, at økologi skal være et naturligt valg for flest mulige mennesker - og ikke en ekstraordinær luksus! Derfor ønsker vi, at tilbyde økologisk modetøj til rimelige priser. Derudover handler vi direkte hos producenten, så handlen foregår uden mellemled, som ofte er med til at presse priserne i vejret. Dette er årsagerne til, at vi kan forhandle lækkert økologisk tøj i høj kvalitet uden at skulle betale høje priser for det. Bæredygtigt tøj skal være en bæredygtigt valg! Kan jeg købe økologisk tøj hos jer, når jeg bor i udlandet? Ja, vi leverer gerne til udlandet. Vi leverer pt. til Norge, Sverige, Finland, Tyskland og Frankrig, Island, Grønland. Forsendelsen koster altid 195 DKK. Leveringstiden varierer fra land til land. Kontakt os evt. for nærmere information. Ved bestillinger til Norge fratrækkes den danske moms på 25%. Dette gøres manuelt efter bestillingen. Det nye beløb uden dansk moms vil fremgå af din kvittering. Det beløb vi trækker fra dit kreditkort vil derfor være uden dansk moms. Varer sendt til udlandet ombyttes/returneres for kundens regning.